Jazykové služby firmy E.M.G. je odpoveďou na požiadavku trhu, ktorá je markantná hlavne po príchode viacerých zahraničných investorov na Slovensko, vznikla ako dôsledok intenzívnych obchodných, priemyselných, spoločenských a osobných vzťahov so zahraničím ako aj na vstup
Slovenskej republiky do EÚ.
Uvedomujeme si svoju zodpovednosť za špičkovú kvalitu poskytovaných služieb, ako hlavného obchodného nástroja a nástroja na udržanie spokojnosti klientov. Z tohto dôvodu vyhlasujeme, že politiku kvality jazykových služieb považujeme za kľúčový marketingový produkt a jadro podnikateľskej filozofie firmy
Sme si plne vedomí, že kvalitu služieb určuje sústavné dodržiavanie a prekračovanie interných časových, profesionálnych a technických štandardov prevádzky jazykových služieb, čomu podriaďujeme svoje postupy.
Sme si vedomí skutočnosti, že reálnym hodnotením o kvalite poskytovaných služieb je pretrvávajúca a lojálna, spokojná a rozširujúca sa klientela, čomu sa zaväzujeme venovať maximálnu pozornosť. Úspech klienta je úspechom poskytovania služieb a prevádzky jazykových služieb E.M.G.
Kontrole dodržiavania týchto štandardov venujeme neustálu pozornosť, pretože sú priamo spojené s úrovňou spokojnosti zákazníka s kvalitou služieb. Udržiavanie a zlepšovanie kvality, spokojnosti klientov je stálou prioritou firmy
.
Venujeme neustálu pozornosť komunikácii s klientom o jeho potrebách, požiadavkách a úrovni poskytovaných služieb, a o ich potrebe rozvoja, aby sa týmto prakticky napĺňala, vykonávala a neustále zlepšovala politika kvality firmy.
Systematicky a cielene sledujeme technický vývoj a prispôsobujeme, zapracovávame, ako aj predbiehame dosiahnuté technické štandardy na trhu jazykových služieb
.
Dbáme na kvalitu služieb, ktorá je naším základným pilierom a venujeme pozornosť všetkým námietkam, ktorých príčiny analyzujeme a prijímame bezodkladné nápravné opatrenia na ich okamžitú elimináciu.
v prípade potreby obratom
trvalo sledovaná v rámci štandardizovaných postupov podľa STN EN ISO 9001:2009 Zobraziť certifkát s cieľom jej trvalého zvyšovania - kvalitu - vykonávanú podľa normy STN EN 15038 Zobraziť certifkát
všetci prekladatelia a tlmočníci majú zaručenú vysokú a neustále zvyšovanú odbornosť (vysokoškolské vzdelanie, výber a kontrola ako aj špeciálne kurzy a preškolenie)
prekladatelia disponujú najmodernejším technickým a softwarovým vybavením
každá objednávka je centrálne evidovaná a priebežne kontrolovaná v dispečerskom systéme a následne je archivovaná najmenej 1 rok ak nie je vaším želaním dlhšia doba archivácie
vieme sa rýchlo a bez problémov prispôsobiť Vašim individuálnym požiadavkám pri zachovaní kvalitatívnych parametrov a záruk s cieľom stať sa spoľahlivým článkom fungovania Vašej firmy podľa jej osobitých potrieb firmy a managmentu
úspora času a nákladov - pri vysoko výkonnom jazykovom servise
• právo - rozhodnutia, zmluvy, zákony • poľnohospodárstvo • beletria, film • ekonómia - účtovné podklady, bankuvé dokumenty, audity, analýzy • medicína • biológia • chémia • potravinárstvo • plynárenstvo • energia • ostatné podľa potreby
• strojárstvo, • elektrotechnika • hydraulika • klimatizačná technika • energetika • meracia a regulačná technika • automobilový priemysel • informačné a komunikačné technológie • softvér pre počítače, • telekomunikačná technika • hutníctvo • zdravotná technika • atď.
• podľa dohody so zákazníkom (aj v špeciálnych programoch) • pokiaľ je to možné, jazyková mutácia zodpovedá predlohe
Podklady na preklad je možné doručiť osobne alebo poštou na horeuvedenú adresu.V prípade dodatočných otázok alebo cenovej ponuky nás neváhajte kontaktovať či už telefonicky alebo cez kontaktný formulár.