Die Sprachdienste von E.M.G. stellen eine Antwort hinsichtlich der Markterfordernisse dar, welche besonders nach Eintreffen von mehreren ausländischen Investoren nach Slowakei markant geworden sind. Sie ist als eine Konsequenz von intensiven geschäftlichen, industriellen, gesellschaftlichen und persönlichen Kontakte mit dem Ausland, sowie
hinsichtlich des Beitritts Slowakischer Republik nach EU.
Aus diesem Grund erklären wir, dass wir die Qualitätspolitik im Bereich der Sprachdienste als ein Kernmarketingprodukt und Kernstück unserer Unternehmensphilosophie ansehen. Wir sind uns bewusst, dass die Qualität unserer Dienste durch ständige Einhaltung und Überschreitung von internen zeitlichen, professionellen und technischen Standarten bei der Gewährleistung der Sprachdienste bestimmt ist, dem entgegen unsere Methoden untergestellt sind.
Wir sind der Tatsache bewusst, dass eine reale Bewertung der durch uns geleisteten Dienste die feststehende, loyale, zufriedene und sich verbreitende Klientel darstellt, wobei wir dieser Tatsache unsere höchste Aufmerksamkeit schenken. Der Erfolg unserer Klienten ist gleichzeitig einen Erfolg der Sprachdienste geleisteten durch E.M.G.
Unsere ständige Aufmerksamkeit ist auf die Kontrolle der Einhaltung von diesen Standarten gerichtet, da diese direkt mit der Kundenzufriedenheit hinsichtlich geleisteter Dienste verbunden sind. Die Erhaltung und Verbesserung der Qualität und der Kundenzufriedenheit gehören zu wichtigsten Firmenprioritäten.
Unsere ständige Aufmerksamkeit schenken wir der Kommunikation mit dem Klienten. Sie ist auf seine Bedürfnisse, Anforderungen und Zufriedenheit mit geleisteten Sprachdienste und auf eventuelle Notwendigkeit gerichtet, unsere Dienste weiter zu entwickeln und zu verbessern, um dadurch die Qualitätspolitik unserer Firma praktisch durchzusetzen, durchzuführen und kontinuierlich zu verbessern.
Systematisch und gezielt verfolgen wir die technische Entwicklung, wobei wir die technischen Standarten erreichten auf dem Markt von den Sprachdiensten anpassen, einarbeiten, sowie überholen..
Wir achten die Qualität geleisteter Dienste, da die Qualität für unsere Arbeit einen Hauptpfeiler darstellt und schenken wir unsere Aufmerksamkeit
.
Aufmerksamkeit allen Einwände, deren Ursachen wir analysieren, wobei auf Grund der vorgenommenen Analysen wir die Korrektionsmaßnahme einleiten, um die eventuellen Fehler sofort zu beseitigen.
beim Bedarf umgehend
sie ist ständig verfolgt nach standardisierten Verfahren nach STN EN ISO 9001:2009 mit dem Ziel, sie kontinuierlich zu verbessern - geleistet nach STN EN 15038 Zertifkate
bei allen Übersetzer und Dolmetscher garantieren wir hohe und sich ständig verbesserte Sachverständigkeit (Hochschulausbildung, Auswahl und Kontrolle, sowie Sondertrainings und Umschulungsprogramme)
unsere Übersetzer verfügen mit modernster Hardware- und Softwareausrüstung
jede Bestellung wird zentral registriert und wird fortlaufend in einem Dispatchersystem verfolgt, wobei anschließend sie mindestens für 1 Jahr aufbewahrt ist, wenn Sie nicht wollen, die Aufbewahrungsfrist zu verlängern
wir sind in der Lage, schnell und problemlos unsere Leistungen Ihren individuellen Anforderungen bei der Aufrechterhaltung von den Qualitätsparametern und Garantien mit dem Ziel anzupassen, ein zuverlässiges Element beim Funktionieren Ihrer Firma nach den Sonderfirmen - und Managementbedürfnissen zu werden
beim hochleistungsfähigen Sprachservice
• Recht - Entscheidungen, Verträge, Gesetze, ... • Landwirtschaft, • schöne Literatur, Film, • Wirtschaft - Rechnungsbelege, Bankunterlagen, Buchprüfungen, Analysen, ... • Medizin, • Biologie, • Chemie, • Lebensmittelindustrie, • Gaswerkwesen, • Energie, • andere nach Bedarf,
• Maschinenbau, • Elektrotechnik, • Hydraulik, • Lüftungstechnik, • Energetik, • Mess- und Regeltechnik, • Automobilindustrie • Informations- und Kommunikationstechnologien, • Software für PC, • Fernmeldetechnik, • Metallurgie, • Sanitärtechnik, • usw.
• nach der Vereinbarung mit dem Kunde (auch in den Sondersoftware) • wenn es möglich ist, die Sprachversion entspricht der Vorlage entgegen
Die Unterlagen können Sie folgenderweise zustellen: Per Post und persönlich an die Adresse